Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de plats et formules proposés par Kreolfit, enseigne de l'entreprise individuelle Éric SAMBIN (SIRET 421 091 562 00049), via le site Kreolfit.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

Kreolfit propose des plats créoles équilibrés, préparés par des restaurants partenaires. Les valeurs nutritionnelles indiquées sont des estimations fournies à titre informatif.

Les photographies des plats sont non contractuelles. Kreolfit se réserve le droit de modifier le menu hebdomadaire et la disponibilité des plats à tout moment.

Allergènes :nos plats sont préparés dans des cuisines manipulant des allergènes courants. En cas d'allergie, contactez-nous avant toute commande.

Le client compose sa commande à l'unité ou via une formule, puis la valide en ligne. Chaque semaine de menu comporte une date limite de commande (cut-off) affichée sur le site ; passé ce délai, les commandes pour la semaine concernée ne sont plus acceptées.

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. En tant que micro-entreprise, la TVA n'est pas applicable (article 293 B du CGI).

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande, en fonction de la zone de livraison choisie.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Kreolfit.

Pour les abonnements, le paiement est récurrent selon la périodicité choisie, jusqu'à résiliation par le client.

La livraison est assurée dans les zones de livraison desservies en Guadeloupe, aux jours indiqués pour chaque zone. Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées.

L'abonnement est sans engagement de durée. Le client peut mettre en pause, modifier ou résilier son abonnement depuis son espace compte, dans le respect de la date limite de commande hebdomadaire.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables ni aux biens confectionnés selon les souhaits du consommateur. Les commandes de plats ne sont donc pas remboursables une fois préparées.

Toute réclamation relative à une commande (erreur, non-conformité) doit être adressée dans les 24 heures suivant la livraison à contact@kreolfit.com.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.